Curso / Palestra sobre ATENDIMENTO COM ACESSIBILIDADE em Repartições Públicas

O PODER DA CIVILIDADE NA TRANSFORMAÇÃO DAS CIDADES E DO PODER PÚBLICO

A civilidade é o valor que tem se mostrado altamente eficaz para transformação da vida nas cidades.
Medellin e Bogotá mudaram a tensão social existente com atitudes educativas e comportamentais.
Uma das principais é como a cidade e o Poder Público tratam e cuidam de suas minorias e de quem mais precisa de seus serviços.

PROPOSTA

1 ) Apresentar aos servidores de RH, de gerenciamento de pessoal, de atendimento em todos os níveis, quais os padrões básicos de atendimento para o portador de deficiência.
Quais são as “linguagens” e técnicas básicas e essenciais para a fluência deste atendimento.
Quais as expectativas do deficiente em relação ao padrão de expressão, de manifestação física e acolhimento do servidor da Repartição Pública.

As palestras serão ministradas por especialistas de Instituições dedicadas a deficientes com larga experiência no assunto e com diagnóstico pró-ativo destas ocorrências.

2) Visão da ACESSIBILIDADE no prédio público.
O que é essencial em recursos físicos e de equipamentos.
O que é suplementar mais relevante.

O checking da acessibilidade em seus níveis:
– No prédio
– No site
– Via telefone

Sugestões de recursos multimídia e de informática capazes de aprofundar as soluções de acessibilidade.

QUEM CUIDA DE SUAS MINORIAS, SINALIZA CAPACIDADE DE CUIDAR DA CIDADE E DE SER JUSTO. FORMAÇÃO DE LIDERANÇA E QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO COMEÇA COM CRITÉRIO DE VALORES.

Organização e realização:
Portal PRO LEGISLATIVO
www.prolegislativo.com.br
Fone: 11 4169.7156 / 11 981750821
18comunica@gmail.com